1. Kdo jsme

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na služby poskytované společností Mike & Bell Logistics s.r.o., registrovanou v České republice, provozující značku Airport Limousine Prague. Jsme správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím našich webových stránek a rezervačního systému.

Kontakt: info@airportlimousine.cz · +420 733 225 221

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při provedení rezervace nebo odeslání poptávky shromažďujeme:

• Jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo
• Název firmy nebo hotelu (nepovinné)
• Údaje o jízdě: místo vyzvednutí a určení, datum, čas, počet cestujících
• Číslo letu (nepovinné)
• Speciální požadavky a poznámky
• Preferovaný způsob platby a měnu

Údaje o platební kartě přímo neshromažďujeme — platby kartou zpracovává náš platební poskytovatel.

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k:

• Zpracování a potvrzení vaší rezervace
• Zasílání potvrzení rezervace a připomínek jízdy e-mailem
• Koordinaci jízdy s přiděleným řidičem
• Vyřizování reklamací a zákaznických dotazů
• Plnění zákonných povinností přepravce

Vaše údaje nepoužíváme k marketingovým účelům bez vašeho výslovného souhlasu a nikdy je neprodáváme třetím stranám.

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy — pro realizaci vaší rezervace
• Zákonná povinnost — pro splnění povinností dopravce a daňových předpisů
• Oprávněný zájem — pro zlepšování našich služeb a vyřizování stížností

5. Zpracovatelé dat

Pro provoz naší služby využíváme tyto poskytovatele třetích stran, kteří jsou vázáni povinnostmi ochrany dat:

• Railway — serverový a databázový hosting (USA)
• Resend — doručování transakčních e-mailů (USA)
• Stripe — zpracování plateb (USA/EU)
• Google Maps — automatické doplňování adres (USA)
• Cloudinary — hosting obrázků (USA)

V případě předávání dat mimo EU/EHP jsou uplatněny příslušné záruky (standardní smluvní doložky nebo ekvivalentní opatření).

6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Rezervační data uchováváme po dobu 3 let od data jízdy, v souladu s našimi zákonnými povinnostmi. Po uplynutí této doby jsou data bezpečně smazána.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

• Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Opravu nepřesných údajů
• Výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Námitku nebo omezení zpracování
• Přenositelnost dat
• Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na uoou.cz

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info@airportlimousine.cz.

8. Cookies

Naše webové stránky používají pouze nezbytné funkční cookies (preference jazyka). Nepoužíváme sledovací ani reklamní cookies.

١. من نحن

تسري سياسة الخصوصية هذه على الخدمات المقدمة من شركة Mike & Bell Logistics s.r.o.، المسجلة في جمهورية التشيك، والعاملة تحت علامة Airport Limousine Prague. نحن المتحكم في البيانات الشخصية المجمعة عبر موقعنا الإلكتروني ونظام الحجز.

للتواصل: info@airportlimousine.cz

٢. البيانات التي نجمعها

عند إجراء حجز أو إرسال طلب عرض سعر، نجمع:

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• اسم الشركة أو الفندق (اختياري)
• تفاصيل الرحلة: عنوانا الاصطحاب والوجهة، التاريخ، الوقت، عدد الركاب
• رقم الرحلة الجوية (اختياري)
• الطلبات الخاصة والملاحظات
• طريقة الدفع والعملة المفضلة

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لـ:

• معالجة حجزك وتأكيده
• إرسال تأكيدات الحجز وتذكيرات الرحلة عبر البريد الإلكتروني
• تنسيق رحلتك مع السائق المعيَّن
• معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية كمشغل نقل

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

٤. معالجو البيانات

• Railway — استضافة الخوادم وقواعد البيانات
• Resend — إرسال البريد الإلكتروني
• Stripe — معالجة المدفوعات
• Google Maps — الإكمال التلقائي للعناوين
• Cloudinary — استضافة الصور

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز لمدة ٣ سنوات من تاريخ الرحلة، وفقاً لالتزاماتنا القانونية. بعد هذه المدة تُحذف البيانات بأمان.

٦. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
• نقل البيانات

للممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@airportlimousine.cz.

1. О нас

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на услуги компании Mike & Bell Logistics s.r.o., зарегистрированной в Чешской Республике, работающей под брендом Airport Limousine Prague. Мы являемся контролёром персональных данных, собираемых через наш сайт и систему бронирования.

Контакт: info@airportlimousine.cz

2. Какие данные мы собираем

При оформлении бронирования или запроса цены мы собираем:

• Полное имя, адрес электронной почты и номер телефона
• Название компании или отеля (необязательно)
• Детали поездки: адреса подачи и назначения, дата, время, количество пассажиров
• Номер рейса (необязательно)
• Особые пожелания и примечания
• Предпочтительный способ оплаты и валюта

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для:

• Обработки и подтверждения бронирования
• Отправки подтверждений и напоминаний о поездке по электронной почте
• Координации поездки с назначенным водителем
• Рассмотрения жалоб и обращений клиентов
• Соблюдения законодательных обязательств перевозчика

Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях без вашего явного согласия и никогда не продаём их третьим лицам.

4. Обработчики данных

• Railway — хостинг серверов и баз данных
• Resend — доставка транзакционных писем
• Stripe — обработка платежей
• Google Maps — автодополнение адресов
• Cloudinary — хостинг изображений

5. Срок хранения данных

Мы храним данные бронирований в течение 3 лет с даты поездки. По истечении этого срока данные надёжно удаляются.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на:

• Доступ к хранимым персональным данным
• Исправление неточных данных
• Удаление данных ("право на забвение")
• Возражение против обработки или её ограничение
• Перенос данных

Для реализации прав обращайтесь: info@airportlimousine.cz.

7. Cookies

Наш сайт использует только необходимые функциональные cookie (предпочтение языка). Мы не используем рекламные или отслеживающие cookie.