Legal

Privacy Policy

Mike & Bell Logistics s.r.o. · Last updated: June 2026

1. Who We Are

This Privacy Policy applies to services provided by Mike & Bell Logistics s.r.o., registered in the Czech Republic, operating under the brand Airport Limousine Prague. We are the data controller for personal data collected through our website and reservation system.

Contact: info@airportlimousine.cz · +420 733 225 221

2. What Data We Collect

When you make a reservation or submit a quote request, we collect:

Full name, email address, and phone number
Company or hotel name (optional)
Journey details: pickup and drop-off address, date, time, number of passengers
Flight number (optional)
Special requests and notes
Payment preference and preferred currency

We do not collect payment card data directly — card payments are processed by our payment provider.

3. How We Use Your Data

We use your personal data to:

Process and confirm your reservation
Send booking confirmations and journey reminders by email
Coordinate your journey with the assigned driver
Handle complaints and customer enquiries
Comply with our legal obligations as a transport operator

We do not use your data for marketing without your explicit consent and we never sell your data to third parties.

4. Legal Basis for Processing

We process your data on the following legal bases under GDPR:

Performance of a contract — to fulfil your reservation
Legal obligation — to comply with transport and tax regulations
Legitimate interest — to improve our service and respond to complaints

5. Data Processors

We use the following third-party services to operate our business. Each is bound by data protection obligations:

Railway — server and database hosting (USA)
Resend — transactional email delivery (USA)
Stripe — payment processing (USA/EU)
Google Maps — address autocomplete (USA)
Cloudinary — image hosting (USA)

Where data is transferred outside the EU/EEA, appropriate safeguards are in place (Standard Contractual Clauses or equivalent).

6. How Long We Keep Your Data

We retain reservation data for 3 years from the date of the journey, in line with our legal obligations as a transport and invoicing entity. After this period, data is securely deleted.

7. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

Access the personal data we hold about you
Request correction of inaccurate data
Request deletion of your data ("right to be forgotten")
Object to or restrict processing
Data portability
Lodge a complaint with the Czech Data Protection Authority (ÚOOÚ) at uoou.cz

To exercise any of these rights, contact us at info@airportlimousine.cz.

8. Cookies

Our website uses essential functional cookies (language preference). Subject to your consent — which you can give or withdraw at any time via the "Cookie Settings" link in the footer — we also use Google Analytics to understand how visitors use our website, and Google Signals, which allows Google to include aggregated demographic and interest data from visitors who are signed into a Google Account with Ads Personalisation enabled. No cookies of this kind are set until you have given consent.

Právní dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů

Mike & Bell Logistics s.r.o. · Poslední aktualizace: červen 2026

1. Kdo jsme

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na služby poskytované společností Mike & Bell Logistics s.r.o., registrovanou v České republice, provozující značku Airport Limousine Prague. Jsme správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím našich webových stránek a rezervačního systému.

Kontakt: info@airportlimousine.cz · +420 733 225 221

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při provedení rezervace nebo odeslání poptávky shromažďujeme:

Jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo
Název firmy nebo hotelu (nepovinné)
Údaje o jízdě: místo vyzvednutí a určení, datum, čas, počet cestujících
Číslo letu (nepovinné)
Speciální požadavky a poznámky
Preferovaný způsob platby a měnu

Údaje o platební kartě přímo neshromažďujeme — platby kartou zpracovává náš platební poskytovatel.

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k:

Zpracování a potvrzení vaší rezervace
Zasílání potvrzení rezervace a připomínek jízdy e-mailem
Koordinaci jízdy s přiděleným řidičem
Vyřizování reklamací a zákaznických dotazů
Plnění zákonných povinností přepravce

Vaše údaje nepoužíváme k marketingovým účelům bez vašeho výslovného souhlasu a nikdy je neprodáváme třetím stranám.

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy — pro realizaci vaší rezervace
Zákonná povinnost — pro splnění povinností dopravce a daňových předpisů
Oprávněný zájem — pro zlepšování našich služeb a vyřizování stížností

5. Zpracovatelé dat

Pro provoz naší služby využíváme tyto poskytovatele třetích stran, kteří jsou vázáni povinnostmi ochrany dat:

Railway — serverový a databázový hosting (USA)
Resend — doručování transakčních e-mailů (USA)
Stripe — zpracování plateb (USA/EU)
Google Maps — automatické doplňování adres (USA)
Cloudinary — hosting obrázků (USA)

V případě předávání dat mimo EU/EHP jsou uplatněny příslušné záruky (standardní smluvní doložky nebo ekvivalentní opatření).

6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Rezervační data uchováváme po dobu 3 let od data jízdy, v souladu s našimi zákonnými povinnostmi. Po uplynutí této doby jsou data bezpečně smazána.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
Opravu nepřesných údajů
Výmaz údajů ("právo být zapomenut")
Námitku nebo omezení zpracování
Přenositelnost dat
Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na uoou.cz

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info@airportlimousine.cz.

8. Cookies

Naše webové stránky používají nezbytné funkční cookies (preference jazyka). S vaším souhlasem — který můžete kdykoliv udělit nebo odvolat přes odkaz "Nastavení cookies" v patičce — dále používáme Google Analytics ke zjištění, jak návštěvníci web používají, a Google Signals, které umožňuje Googlu doplnit agregované demografické a zájmové údaje od návštěvníků přihlášených do Google účtu s povolenou personalizací reklam. Bez vašeho souhlasu se tyto cookies vůbec nenastavují.

وثائق قانونية

سياسة الخصوصية

Mike & Bell Logistics s.r.o. · آخر تحديث: يونيو 2026

١. من نحن

تسري سياسة الخصوصية هذه على الخدمات المقدمة من شركة Mike & Bell Logistics s.r.o.، المسجلة في جمهورية التشيك، والعاملة تحت علامة Airport Limousine Prague. نحن المتحكم في البيانات الشخصية المجمعة عبر موقعنا الإلكتروني ونظام الحجز.

للتواصل: info@airportlimousine.cz

٢. البيانات التي نجمعها

عند إجراء حجز أو إرسال طلب عرض سعر، نجمع:

الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
اسم الشركة أو الفندق (اختياري)
تفاصيل الرحلة: عنوانا الاصطحاب والوجهة، التاريخ، الوقت، عدد الركاب
رقم الرحلة الجوية (اختياري)
الطلبات الخاصة والملاحظات
طريقة الدفع والعملة المفضلة

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لـ:

معالجة حجزك وتأكيده
إرسال تأكيدات الحجز وتذكيرات الرحلة عبر البريد الإلكتروني
تنسيق رحلتك مع السائق المعيَّن
معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء
الامتثال لالتزاماتنا القانونية كمشغل نقل

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

تنفيذ العقد — لإتمام حجزك
الالتزام القانوني — للامتثال لأنظمة النقل والضرائب
المصلحة المشروعة — لتحسين خدماتنا والرد على الشكاوى

٥. معالجو البيانات

Railway — استضافة الخوادم وقواعد البيانات
Resend — إرسال البريد الإلكتروني
Stripe — معالجة المدفوعات
Google Maps — الإكمال التلقائي للعناوين
Cloudinary — استضافة الصور

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز لمدة ٣ سنوات من تاريخ الرحلة، وفقاً لالتزاماتنا القانونية. بعد هذه المدة تُحذف البيانات بأمان.

٧. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:

الاطلاع على بياناتك الشخصية
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
نقل البيانات

للممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@airportlimousine.cz.

٨. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الضرورية (تفضيل اللغة). بموافقتك — التي يمكنك منحها أو سحبها في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة — نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وGoogle Signals، التي تتيح لجوجل إضافة بيانات ديموغرافية واهتمامات مجمّعة من الزوار المسجلين في حساب Google مع تفعيل تخصيص الإعلانات. لا يتم تعيين أي من ملفات تعريف الارتباط هذه دون موافقتك.

Юридические документы

Политика конфиденциальности

Mike & Bell Logistics s.r.o. · Последнее обновление: июнь 2026

1. О нас

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на услуги компании Mike & Bell Logistics s.r.o., зарегистрированной в Чешской Республике, работающей под брендом Airport Limousine Prague. Мы являемся контролёром персональных данных, собираемых через наш сайт и систему бронирования.

Контакт: info@airportlimousine.cz

2. Какие данные мы собираем

При оформлении бронирования или запроса цены мы собираем:

Полное имя, адрес электронной почты и номер телефона
Название компании или отеля (необязательно)
Детали поездки: адреса подачи и назначения, дата, время, количество пассажиров
Номер рейса (необязательно)
Особые пожелания и примечания
Предпочтительный способ оплаты и валюта

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для:

Обработки и подтверждения бронирования
Отправки подтверждений и напоминаний о поездке по электронной почте
Координации поездки с назначенным водителем
Рассмотрения жалоб и обращений клиентов
Соблюдения законодательных обязательств перевозчика

Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях без вашего явного согласия и никогда не продаём их третьим лицам.

4. Правовое основание для обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях согласно GDPR:

Исполнение договора — для выполнения вашего бронирования
Законное обязательство — для соблюдения транспортного и налогового законодательства
Законный интерес — для улучшения нашего сервиса и обработки жалоб

5. Обработчики данных

Railway — хостинг серверов и баз данных
Resend — доставка транзакционных писем
Stripe — обработка платежей
Google Maps — автодополнение адресов
Cloudinary — хостинг изображений

6. Срок хранения данных

Мы храним данные бронирований в течение 3 лет с даты поездки. По истечении этого срока данные надёжно удаляются.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на:

Доступ к хранимым персональным данным
Исправление неточных данных
Удаление данных ("право на забвение")
Возражение против обработки или её ограничение
Перенос данных

Для реализации прав обращайтесь: info@airportlimousine.cz.

8. Cookies

Наш сайт использует необходимые функциональные cookie (предпочтение языка). С вашего согласия — которое вы можете дать или отозвать в любое время через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта — мы также используем Google Analytics для понимания того, как посетители используют сайт, и Google Signals, что позволяет Google добавлять агрегированные демографические и поведенческие данные посетителей, вошедших в аккаунт Google с включённой персонализацией рекламы. Без вашего согласия эти cookie не устанавливаются.